Termos e Política de Privacidade
Informações importantes sobre o uso da nossa plataforma e a proteção dos seus dados
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos por Instituto Cássia Paiano ("nós", "nosso" ou "nossos"), você confirma que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos cursos, mentorias ou conteúdos.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter capacidade legal para concordar com estes termos.
2. Serviços Oferecidos
A Instituto Cássia Paiano oferece cursos online, mentorias individuais e conteúdos voltados para cura interior, apoio emocional e desenvolvimento pessoal com base em princípios bíblicos e cristãos.
Importante: Nossos serviços são de caráter terapêutico e aconselhamento, mas não substituem acompanhamento médico ou psicológico em casos de transtornos graves. Recomendamos que, em caso de sofrimento intenso, você busque também auxílio profissional especializado.
3. Uso da Plataforma
Ao adquirir um curso ou mentoria, você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para acessar o conteúdo. Você concorda em não:
- Não prometemos "cura" ou "milagres" — o Instituto Cassia Paiano oferece acolhimento, ferramentas de autoconhecimento e direcionamento à luz da fé cristã para auxiliar em sua jornada emocional e espiritual.
- Compartilhar seu login e senha com terceiros.
- Reproduzir, distribuir ou vender qualquer conteúdo dos cursos sem autorização expressa.
- Utilizar nosso espaço para propagar discursos de ódio, violência ou discriminação.
4. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras como Mercado Pago e PIX. Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias. Caso o curso não atenda suas expectativas, você pode solicitar reembolso dentro deste prazo, desde que não tenha acessado mais de 30% do conteúdo.
Para mentorias individuais, o reembolso só é aplicável antes da primeira sessão. Após a realização da sessão, não haverá devolução.
5. Conduta do Usuário
Esperamos que todos os usuários mantenham uma postura de respeito, ética e amor ao próximo, valores fundamentais do cristianismo. Não toleraremos:
- Ofensas ou ataques a outros alunos ou à equipe.
- Compartilhamento de informações falsas ou difamatórias.
- Qualquer forma de assédio ou discriminação.
O descumprimento poderá resultar no bloqueio do acesso sem reembolso.
6. Limitação de Responsabilidade
Não garantimos que os resultados obtidos por alguns alunos sejam replicados por todos. O crescimento pessoal depende de diversos fatores, incluindo dedicação individual e contexto de vida. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço contratado.
7. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência. O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@institutocassiapaiano.com
1. Introdução
A Instituto Cássia Paiano valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nossa plataforma, você consente com as práticas descritas neste documento.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de identificação: Nome completo, e-mail, CPF (para emissão de notas fiscais).
- Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito ou PIX (processados por gateways seguros, não armazenamos números de cartão).
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de sessão.
- Informações sensíveis: Em sessões de mentoria, você pode compartilhar voluntariamente informações emocionais ou espirituais. Esses dados são tratados com absoluto sigilo e usados apenas para seu aconselhamento.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar matrículas e liberar acesso aos cursos.
- Personalizar sua experiência e oferecer suporte.
- Enviar comunicados sobre novidades, conteúdos e ofertas (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Processadores de pagamento: Para viabilizar transações (ex: Mercado Pago).
- Plataformas de hospedagem: Para armazenar dados de forma segura.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e acesso restrito a funcionários treinados.
Apesar dos esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Recomendamos que você também tome precauções, como não compartilhar sua senha.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogar o consentimento a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@institutocassiapaiano.com
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão.